Stabil und profitabel: novomind macht 6,5 Millionen Euro Gewinn imGeschäftsjahr 2024Hamburg - Umsatzniveau der Vorjahre bestätigt / Trend zur Automatisierungvon Kundenprozessen auf AI-Basis nimmt weiter zu / Investition in die novomindPrivate Cloud.https: / / www.novomind.com / de / hat im Geschäftsjahr 2024 ein operatives Ergebnisvor Steuern (EBT) in Höhe von 6,5 Millionen Euro erzielt: Das ist eineSteigerung von 42,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (EBT 2023: 4,6 MillionenEuro) und der Bestwert in der Historie des 2000 gegründeten, unabhängigenSoftware-Unternehmens.

Stabil und profitabel: novomind macht 6,5 Millionen Euro Gewinn imGeschäftsjahr 2024Hamburg (ots) - Umsatzniveau der Vorjahre bestätigt / Trend zur Automatisierungvon Kundenprozessen auf AI-Basis nimmt weiter zu / Investition in die novomindPrivate Cloud.

https://www.novomind.com/de/ hat im Geschäftsjahr 2024 ein operatives Ergebnisvor Steuern (EBT) in Höhe von 6,5 Millionen Euro erzielt: Das ist eineSteigerung von 42,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (EBT 2023: 4,6 MillionenEuro) und der Bestwert in der Historie des 2000 gegründeten, unabhängigenSoftware-Unternehmens. Mit 57,7 Millionen blieb der Umsatz stabil aufVorjahresniveau (2023 ebenfalls 57,7 Millionen Euro). Die konsolidierteGesamtleistung (Umsatz des Konzerns inkl. Bestandsveränderungen und sonstigerbetrieblicher Erträge) rangiert mit 57 Millionen knapp unter der Vorjahresmarke(2023: 58,8 Millionen Euro).

"Mit unseren Umsatzzahlen bewegen wir uns weiterhin stabil auf dem hohen Niveauder beiden Vorjahre", sagt Stefan Grieben, CEO von novomind. "Dass wir darüberhinaus das Geschäftsjahr 2024 so profitabel abgeschlossen haben, ist angesichtsdes turbulenten Marktumfeldes mit seinen dynamischen Veränderungen umsoerfreulicher." novomind entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für DigitalCommerce und Customer Service, darunter u.a. das Shopsystem novomind iSHOP, dasProduktdatenmanagementsystem novomind iPIM, novomind iMARKET für einereichweitenstarke Marktplatzanbindung und novomind iAGENT als zentraleOmnichannel-Kommunikationsplattform.

Automatisierung von Kundenprozessen auf AI-Basis stark nachgefragt

"Wir erleben spätestens seit dem vergangenen Jahr, dass die Nachfrage nachAutomatisierung wesentlicher Kundenprozesse auf AI-Basis in beidenGeschäftsfeldern enorm zunimmt und auch unsere Geschäftsentwicklung maßgeblichbeeinflusst", sagt Grieben. Effizientere Prozesse und mehr Profitabilität seiengefragt, vom Großhändler im B2B- und B2C-Commerce bis zum digitalenKundenservice im Gesundheits- oder Finanzsektor. "Auch deshalb haben wir imvergangenen Jahr noch einmal stark in den Ausbau unserer AI-basierten Lösungenund Produkte investiert."

Zu den Investitionen in ein innovatives und zukunftssicheres Portfolio zähltauch die 2024 abgeschlossene Konzentration aller Hosting-Leistungen in einemeigenen Hochleistungs-Rechenzentrum. Diese datenschutzkonforme novomind PrivateCloud "based in Germany" bietet alle relevanten Services aus einer Hand.

Geschäftsübergreifend hat novomind im Jahr 2024 weitere namhafte Marken undUnternehmen aus unterschiedlichen Branchen als Neukunden gewonnen, darunter derFachhändler für Tiernahrung und -zubehör DAS FUTTERHAUS, die StadtwerkeFlensburg und mit dem Cornelsen Verlag einer der führenden Anbieter fürBildungsmedien im deutschsprachigen Raum.

Weltweit beschäftigt novomind ein Team von mehr als 500 Mitarbeitenden. Mit rund480 davon arbeitet der Großteil unter dem Dach der novomind AG mit HauptsitzHamburg sowie in den Niederlassungen in Rostock, Lübeck und Weimar. Das26-köpfige Team der 2018 gegründeten Tochtergesellschaft novomind MEA betreut inseiner Vertriebsregion mittlerweile mehr als 40 eigene Kunden vornehmlich imBereich Customer Service.

Ausblick: Jubiläumsjahr 2025 bestätigt Trend zur Automatisierung

Das aktuelle Geschäftsjahr 2025 markiert das 25-jährige Jubiläum von novomind,und bereits das erste Großevent bestätigte den Trend: Auf der InternationalenKongressmesse für innovativen Kundendialog CCW (Call Center World) im Februarwar die Nachfrage nach AI-gestützten Automatisierungsprozessen mithilfe von AIAgents, Product Content Automation oder virtuellen Shopping Assistants so großwie noch nie. "Die Kombination von Mensch und AI bei der Entwicklung neuerProdukte und Lösungen gehört seit 25 Jahren zu unserer Unternehmens-DNA", sagtStefan Grieben. "Gerade hier erfahren wir eine enorme Bestätigung im Markt,besonders unsere Kunden im Customer-Service-Bereich erhöhen den Anteil anAI-gestützten Automatisierungsprozessen immer weiter", so Grieben. "Wir gehendeshalb mit großer Zuversicht und vielen neuen Projekten durch unserJubiläumsjahr."

Über novomind

Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerceund Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierungund der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklungund Implementierung. Mit langjährigem Know-how verstehen die novomind-Expertendie Herausforderungen ihrer Kunden in deren Branchen und Märkten bis ins Detail.So entstehen Lösungen, die passen.

Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbieternvon Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen imEnterprise-Segment. Das Portfolio für modernen Omnichannel Commerce und CustomerService umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produktenovomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET und novomind iAGENT. novomindkombiniert darin kreativen Entwicklergeist mit viel Erfahrung in der gezieltenAnwendung von AI. Darüber hinaus profitieren novomind-Kunden von den Vorteileneines internationalen Partnernetzwerkes.

Seit dem Jahr 2000 vertrauen Konzerne, mittelständische Unternehmen undInstitutionen auf intelligente Lösungen von novomind: Ein mehr als 500-köpfigesTeam in der novomind Gruppe (novomind AG: rund 480) betreut derzeit rund 250Kunden, darunter C&A, CTS Eventim, EnBW, FALKE, Deutsche Post, Hawesko, hagebau,OTTO, Sixt und die Volkswagen AG.

Zur novomind Gruppe gehören neben der novomind AG deren Tochterunternehmennovomind MEA, novomind APAC, novomind Egypt, novomind messaging und piazza blu².

http://www.novomind.com

Pressekontakt:

Pressekontakte novomind AG:Christof Kaplanek / Bettina GöttscheHOSCHKE & CONSORTEN Public Relations GmbHTel.: 040/36 90 50-0 / Mobil: 0151-101 70 565Mail: mailto:c.kaplanek@hoschke.de / mailto:b.goettsche@hoschke.de

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/17349/6067275OTS: novomind AG