Salesforce en plena tormenta: caos directivo y desplome bursátil

El gigante del software atraviesa un periodo de alta tensi, marcado por tensiones internas y una caída significativa de su valor en bolsa. La confianza en la cúpula directiva sufre, y la empresa podría enfrentar impactos sobre su principal eje estratégico: la inteligencia artificial.

En las últimas 48 horas la inquietud dentro de la firma alcanzó un nuevo punto álgido. Todo comenzó con comentarios de Marc Benioff durante el ?Company Kickoff? celebrado en Las Vegas. Según informaciones, el CEO se refirió de forma polémica a la ICE (Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU.) y sugirió que agentes de la agencia vigilarían a empleados internacionales presentes en la reunión.

Las palabras provocaron una fuerte ola de crítica interna. Varias figuras ejecutivas tomaron distancia del propio Benioff, mientras circula entre los empleados una carta que exige detener cualquier relación de negocio con la agencia. Estas fricciones culturales podrían desviar recursos y atención del día a día operativo que la empresa necesita con urgencia.

Caída pronunciada de la acción

La turbulencia interna llega en un momento ya delicado para la firma. La acción de Salesforce ha estado bajo presión y, en lo que va de 2026, ha caído aproximadamente un 27%. En términos interanuales, la caída se sitúa en torno al 45%. En la jornada de ayer, la acción cerró en 185,43 Dollar.

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Para recortar costos, la gerencia lanzó a principios de febrero una nueva oleada de despidos que afectó a alrededor de 1.000 empleados, principalmente en áreas como marketing y gestión de productos. En medio de estas medidas, la esperanza recae en la plataforma de IA llamada Agentforce. Desde su lanzamiento, se han cerrado 18.500 acuerdos, de los cuales 9.500 correspondieron a transacciones pagadas.

Datos por el 25 de febrero

Los números del cuarto trimestre se conocerán el 25. Februar, cuando Salesforce presente sus resultados. La dirección proyecta ingresos de entre 11,13 y 11,23 mil millones de dólares. A pesar de la turbulencia y del tono débil del mercado, analistas de Oppenheimer y Stifel mantienen sus recomendaciones de compra, pues siguen viendo la integración de IA como un factor estabilizador para el futuro.

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