PayPal unter Druck: Neue EU-Regeln fordern Zahlungsriesen heraus

Der Online-Bezahldienst PayPal gerät in Deutschland zunehmend unter schärfere Aufsicht. Grund ist die bevorstehende Umsetzung der überarbeiteten EU-Verbraucherkreditrichtlinie, die auch beliebte Ratenzahlungsdienste wie „Buy Now, Pay Later“ strenger reguliert. Diese Entwicklung fällt mit aktuellen Verbraucherwarnungen und Medienkritik zusammen.

Der digitale Kreditmarkt steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Die EU-Richtlinie CCD II weitet bestehende Kreditregeln auf kurzfristige, zinslose Ratenprodukte aus – das Kerngeschäft von PayPals „Pay Later“. Anbieter müssen nun ihre Bonitätsprüfungen, Transparenzvorgaben und Streitbeilegungsverfahren anpassen. Diese Verschärfung geschieht nicht im luftleeren Raum. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin beobachtet die Kreditvergabepraxis der BNPL-Anbieter bereits seit 2024 mit Argusaugen, besonders im Hinblick auf Verhaltensscoring und Datennutzung. Parallel dazu trieb der Bundestag Ende 2024 Debatten über mehr Verbraucherschutz im Digitalkredit voran. Eine koordinierte Aktion von nationalen und EU-Behörden zeichnet sich ab, die einen sichereren Markt schaffen will.

Verbraucher zwischen Schuldenfalle und Betrug

Die regulatorischen Ambitionen treffen auf reale Probleme, die kürzlich öffentlich gemacht wurden. Eine TV-Reportage mit dem Titel „PayPal auf die Finger geschaut“ zeigte Ende Januar 2026 Risiken der Plattform auf. Der Bericht thematisierte, wie leicht sich durch „Pay Later“ Schulden anhäufen lassen und wie schwer sich manche Nutzer im Problemfall mit dem Kundenservice tun. Noch akuter ist die Betrugsgefahr: Verbraucherzentralen warnten Mitte Januar vor einer neuen Welle von Phishing-E-Mails, die gezielt PayPal-Kunden ansprechen. Die Nachrichten simulieren dringende Kontoverifizierungen, um an sensible Daten zu gelangen. Ein klarer Hinweis darauf, dass Kriminelle das Vertrauen in digitale Bezahlsysteme weiter ausnutzen.

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Vorgeschichte: Kartellrecht und Systemausfälle

Die aktuelle Regulierungsdebatte ist für PayPal nicht die erste Prüfung. Das Bundeskartellamt leitete bereits im Januar 2023 eine Untersuchung ein, ob der Konzern seine marktbeherrschende Stellung gegenüber Händlern missbraucht. Technische Pannen untergruben zudem das Vertrauen: Im August 2025 führte ein Fehler in PayPals Sicherheitssystemen dazu, dass deutsche Banken vorsorglich Transaktionen im Milliardenwert blockierten. Der Vorfall verärgerte Händler und Verbraucher gleichermaßen und demonstrierte die systemische Bedeutung des Dienstes. Solche Vorkommnisse liefern den Hintergrund für die Forderung nach robusteren Regeln.

Markt im Umbruch: Mehr Sicherheit, höhere Kosten

Die gleichzeitige Wirkung von EU-Richtlinie, BaFin-Aufsicht und öffentlicher Kritik markiert eine Zeitenwende für den deutschen Zahlungsmarkt. Die Phase des nahezu regulierungsfreien Wachstums ist vorbei, ersetzt durch ein Paradigma, das Verbraucherrechte und Finanzstabilität in den Vordergrund stellt. Für PayPal und seine Wettbewerber bedeutet das höhere Compliance-Kosten und den Umbau ihrer Risikoprüfungen nach EU-Standards. Experten rechnen mit einer Marktkonsolidierung, die etablierte Anbieter mit den nötigen Ressourcen begünstigt. Verbraucher sollen im Gegenzug von transparenteren Kreditkonditionen und wirksameren Bonitätschecks profitieren. Die Entwicklung hierzulande spiegelt einen gesamteuropäischen Trend zur Harmonisierung der Digitalfinanz-Regeln wider.

Ausblick: Transparenz wird zum Standard

In den kommenden Monaten wird die Anpassung an die neue Richtlinie Priorität haben. Nutzer können sich auf detailliertere Informationen bei Ratenzahlungen sowie gründlichere Identitäts- und Kreditprüfungen einstellen. PayPal passt sich laufend an: Eine aktualisierte Datenschutzerklärung tritt im April 2026 in Kraft. Die anhaltende Aufsicht durch Behörden wie die BaFin soll die Einhaltung der Standards gewährleisten. Gleichzeitig wächst der Wettbewerb durch neue Bezahlalternativen. Diese Mischung aus Regulierungsdruck und Konkurrenz dürfte alle Marktteilnehmer zwingen, Nutzersicherheit und transparente Geschäftspraktiken stärker denn je in den Fokus zu rücken.