PayPal: ¿Puede la inteligencia artificial revertir su desplome bursátil?

El valor de PayPal atraviesa una de sus peores etapas en los mercados, acumulando pérdidas que superan el 36% desde que comenzó el año. En un intento por cambiar esta dinámica, la compañía de pagos ha elegido la temporada de compras navideñas para lanzar una contraofensiva tecnológica. Su apuesta se centra en una integración avanzada de inteligencia artificial, con la que aspira a trascender su papel tradicional como procesador de pagos para reinventar por completo la experiencia de compra. La pregunta que se hacen los inversores es si esta jugada bastará para impulsar el ansiado giro de tendencia.

La situación en bolsa deja poco espacio para el optimismo a corto plazo. Las cifras hablan por sí solas:
* La cotización actual se sitúa en torno a los 53,51 euros.
* Esto representa una distancia aterradora del máximo del último año, que fue de aproximadamente 89 euros, lo que supone un desplome del 40%.
* La presión competitiva es inmensa, y los mercados cuestionan la capacidad de PayPal para proteger sus márgenes frente a gigantes como Apple Pay y Google Pay.

Este escenario explica la premura por implementar nuevas estrategias que devuelvan la confianza a los inversores y recuperen el terreno perdido.

"Agentic Commerce": La apuesta estratégica con "Instant Buy"

El núcleo de esta renovación tecnológica es el lanzamiento de "Instant Buy". Esta novedosa funcionalidad, desarrollada en colaboración con el motor de búsqueda de inteligencia artificial Perplexity, permite a los usuarios realizar compras directamente desde la interfaz de la IA, sin necesidad de ser redirigidos al sitio web del comercio. Se trata del pilar inicial de lo que la empresa denomina "Agentic Commerce", un paradigma en el que los asistentes de IA se encargan de gestionar tareas de compra complejas en nombre del consumidor.

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Para asegurar el impacto de esta tecnología de cara al Black Friday, PayPal ha desplegado una campaña de incentivos muy agresiva:
* Alianza clave: El minorista de hardware Newegg se counta entre los primeros socios comerciales de peso en integrar el sistema.
* Promoción de lanzamiento: Los nuevos clientes que realicen su primera compra a través de Perplexity antes del 1 de diciembre podrán beneficiarse de un descuento del 50%, con un tope de 50 dólares.
* Objetivo dual: La iniciativa busca reducir al mínimo la fricción en las compras móviles y, al mismo tiempo, reposicionar a PayPal como un referente en innovación dentro de su sector.

La visión de los analistas: esperanza, pero con escepticismo

A pesar del ambicioso movimiento, el escepticismo en Wall Street no se ha disipado. Un ejemplo reciente es la firma de análisis President Capital, que aunque ha mantenido su recomendación de "comprar" para la acción, ha recortado su precio objetivo de 91 a 80 dólares. Su argumentación subraya que, si bien los desafíos a corto plazo persisten, la valoración actual de la acción resulta atractiva si se contrasta con sus iniciativas de crecimiento.

La estrategia de "Instant Buy" va más allá de una mera funcionalidad nueva; es un intento de escapar de la commoditización. Al integrarse en el proceso de búsqueda con IA —el punto de partida habitual del viaje del consumidor—, PayPal pretende ascender en la cadena de valor. Ya no se limita a ser el botón de pago final, sino que busca involucrarse en toda la "Customer Journey".

Este avance tecnológico se complementa con una campaña de marketing destinada a revitalizar la marca, que incluye iniciativas como un sorteo de Bitcoin y una nueva alianza global con el equipo de fútbol inglés FC Liverpool. La dirección está empleando todos los recursos a su alcance para rejuvenecer tanto el producto como la relevancia cultural de la compañía.

El verdadero examen para la estrategia de IA de PayPal no será necesariamente el volumen de ventas inmediato, sino su capacidad para estabilizar y aumentar su base de usuarios. Los inversores deben monitorizar de cerca la evolución en las próximas semanas. El plazo para demostrar la efectividad de este plan es ajustado, con la próxima publicación de resultados trimestrales en febrero como fecha de referencia. Técnicamente, el primer obstáculo a superar en bolsa es el nivel de resistencia que representa la media de 50 días, situada en torno a los 57,78 euros. Solo tras rebasarlo, el valor podría empezar a vislumbrar una recuperación sostenida.

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