Digital-Kompetenz für alle: Programme gegen die digitale Kluft

Unternehmen, öffentliche Bibliotheken und gemeinnützige Organisationen bauen ihr Angebot an Computerkursen und Online-Sicherheitstrainings massiv aus. Der Grund: Digitale Kompetenz entwickelt sich zur unverzichtbaren Lebenskompetenz – doch Millionen Menschen fehlen noch immer die Grundlagen.

Die Initiativen richten sich bewusst an alle Altersgruppen. Besonders im Fokus stehen dabei ältere Menschen, die häufig Opfer von Online-Betrug werden. Die Programme kombinieren kostenlose Online-Ressourcen mit praktischen Präsenzschulungen – ein Ansatz, der sich zunehmend durchsetzt.

Ein bemerkenswertes Beispiel liefert Kinetic, eine Geschäftseinheit des börsennotierten US-Unternehmens Uniti. Das Unternehmen feierte am 7. November das zweijährige Bestehen seines Digital Literacy Program. Was als reine Online-Plattform startete, wurde mittlerweile um persönliche Schulungen erweitert.

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Die Zahlen sprechen für sich: Über 3.000 Nutzer griffen bisher auf die 13 Lernmodule zu. Zusätzlich führte Kinetic mehr als 150 lokale Präsenzveranstaltungen durch – ein enormer Aufwand für einen Internetanbieter.

„Schnelles Internet ist nur der Anfang”, erklärt Mark Saffell, Leiter der Abteilung Lernen und Entwicklung bei Kinetic. „Unser Programm stellt sicher, dass jedes Haushaltsmitglied – von Schülern bis zu Senioren – die Verbindung sicher und selbstbewusst nutzen kann.” Die Module decken ein breites Spektrum ab: von Datenschutz und Streaming-Diensten bis zu Social Media und beruflicher Online-Suche.

Die strategische Überlegung dahinter? Glasfaser-Internet allein reicht nicht, wenn die Nutzer nicht wissen, wie sie sich sicher im Netz bewegen.

Bibliotheken als digitale Ankerpunkte

Öffentliche Bibliotheken entwickeln sich zu zentralen Anlaufstellen für digitale Bildung. Die San José Public Library bot allein am Wochenende zahlreiche Veranstaltungen an – von Einzelberatungen bis zu strukturierten Tech-Mentor-Sitzungen. Ihr Konzept der “Digital Skill Building Pathways” ermöglicht Teilnehmern, in eigenem Tempo zu lernen.

Das Chicago Public Library-System geht noch weiter: Im November finden mehrteilige Grundlagenkurse statt, oft geleitet von Digital Navigators der Chicago State University. Die Themen reichen von Internetgrundlagen über E-Mail und Microsoft Word bis zu Online‑Datenschutz. Ein entscheidender Vorteil: Laptops werden während der Kurse gestellt – eine wichtige Hürde weniger für Menschen ohne eigene Geräte.

Gemeinnützige Organisationen skalieren bundesweit

Der National Council on Aging (NCOA) hat mit dem Telekommunikationskonzern AT&T eine bemerkenswerte Partnerschaft geschlossen. Seniorenzentren und gemeinnützige Organisationen konnten Fördergelder zwischen 3.800 und 7.600 Euro beantragen, um digitale Schulungen anzubieten.

Die Bewerbungsfrist für den aktuellen Zyklus endete zwar bereits im August 2025, doch die geförderten Workshops laufen bis Mai 2026. Die teilnehmenden Organisationen erhalten nicht nur finanzielle Unterstützung, sondern auch Schulungsmaterialien und sogar Laptop-Computer. Ein durchdachtes Modell, das digitale Bildung in vertrauter Umgebung ermöglicht – dort, wo sich gerade ältere Menschen sicher fühlen.

Warum jetzt? Die Digitalisierung wartet nicht

Die koordinierten Anstrengungen aus Wirtschaft, öffentlichen Einrichtungen und Non-Profit-Sektor zeigen: Digitale Kompetenz wird als Grundrecht verstanden. Jobbewerbungen, Gesundheitsversorgung, soziale Kontakte, Bürgerbeteiligung – alles verlagert sich ins Netz. Wer hier nicht mithalten kann, wird systematisch abgehängt.

Experten bestätigen die Wirksamkeit des gemeinschaftsbasierten Ansatzes. In unterstützender Atmosphäre trauen sich Anfänger, Fragen zu stellen und Unsicherheiten zuzugeben. Die Kombination aus technischen Grundlagen und Sicherheitstraining adressiert beide kritischen Aspekte: Können und Schutz.

Der Bedarf wird weiter steigen. Mit dem Ausbau von Breitband-Internet in ländlichen und unterversorgten Gebieten kommen Millionen weitere Menschen online – viele davon ohne jegliche Vorkenntnisse. Programme wie das von Kinetic oder die Bibliotheks-Workshops könnten als Blaupause für künftige Initiativen dienen. Partnerschaften zwischen gemeinnützigen Organisationen und Konzernen wie die zwischen NCOA und AT&T demonstrieren ein nachhaltiges Finanzierungsmodell.

Die Botschaft ist klar: Digitale Teilhabe erfordert mehr als Kabel und Router. Sie braucht Bildung, Geduld und den Willen, niemanden zurückzulassen.

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