Amazon Enfrenta Desafíos Operativos en Sus Dos Frentes Clave

La acción de Amazon inicia la corta semana de negociación tras las festividades bajo la sombra de dos cuestiones operativas. Por un lado, se reportaron interrupciones en servicios de su división de computación en la nube, AWS. Por otro, su subsidiaria de vehículos autónomos, Zoox, debe ejecutar un retiro de unidades por un fallo de software. El precio de la acción se mantuvo inalterado en 232,38 dólares estadounidenses en la sesión de Nochebuena debido al feriado, pero estos nuevos desarrollos podrían influir en la percepción sobre sus principales motores de crecimiento.

Incidentes Reportados en AWS
El día de Navidad, la plataforma Downdetector registró un aumento abrupto en reportes de problemas con servicios que operan sobre Amazon Web Services. Entre los afectados se encontraron Fortnite, Steam y la tienda Epic Games Store, sumando más de 4.000 quejas en total. La respuesta de AWS fue rápida y contundente: la compañía negó que hubiera una falla en su infraestructura interna, atribuyendo los problemas a "eventos independientes de Internet" y a inconvenientes en servicios de terceros. Esta distinción es crucial para los inversores, dado que AWS constituye el segmento más rentable del gigante tecnológico.

Retiro Regulatorio en Zoox
En paralelo, la subsidiaria Zoox enfrenta una acción regulatoria. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de EE.UU. (NHTSA) ha ordenado el retiro de 332 vehículos robotaxi. La causa es un error de software que podría permitir a estos vehículos cruzar las marcas viales de manera imprevista. Aunque el impacto financiero directo es mínimo en relación con la capitalización de mercado de Amazon, el hecho representa un contratiempo para los planes de comercialización a mayor escala de esta flota, un área de crecimiento proyectada para 2026.

Contexto Estratégico y Posición de Mercado

A pesar de estos contratiempos operativos, el sentimiento general hacia la acción se mantiene sólido. Comentarios recientes de analistas, incluidos los publicados en Seeking Alpha, refuerzan la recomendación de "Compra Fuerte" y destacan la relación entre la valoración y el potencial de ganancias. Además, hay indicios de un creciente interés institucional, con firmas como AdvisorNet Financial incrementando sus posiciones.

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La Baza Publicitaria
Un pilar estratégico fundamental sigue siendo el negocio publicitario. Es relevante recordar que Amazon se retiró de las subastas de compras de Google en julio de 2025. Esta decisión, ya implementada, no es una iniciativa nueva para 2026, pero continúa moldeando su desarrollo operativo desde la segunda mitad del año pasado. Este movimiento le permite capturar márgenes más altos en las búsquedas de productos y fortalecer el control sobre los datos de los clientes primerizos, trasladando una mayor parte de la cadena de valor hacia su propia plataforma.

En el gráfico de la acción, este impulso se ha reflejado de manera limitada. La cotización acumuló una ganancia de aproximadamente el 6% en 2025, quedando por detrás del rendimiento, a veces de tres dígitos, de valores líderes en semiconductores y hardware de IA. No obstante, los fundamentos se mantienen estables: AWS registró un crecimiento de ingresos del 20,2% en el tercer trimestre, y Amazon conserva una posición dominante en el comercio electrónico, con una cuota estimada del 83% entre los compradores navideños en Estados Unidos.

Próximos Catalizadores y Niveles Técnicos

El próximo hito clave será la publicación de los resultados del cuarto trimestre, prevista para el 4 de febrero de 2026. El consenso de analistas mantiene un precio objetivo en la zona de 295,50 dólares, lo que implica un potencial alcista significativo desde los niveles actuales de consolidación en torno a los 230 dólares.

Desde una perspectiva chartista, los 240 dólares se perfilan como la primera resistencia relevante. Un rebase de este nivel abriría el camino hacia los máximos de noviembre de 2025. En el lado bajista, la zona de 220 dólares actúa como un soporte importante. En los días restantes de esta semana corta, el mercado evaluará en qué medida acepta la explicación de AWS sobre las interrupciones reportadas. Esta valoración determinará si la acción continúa en un rango lateral o logra arrancar 2026 con una tendencia moderadamente firme.

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